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Es gibt ein Problem mit unserem Server oder mit der Internetverbindung
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e-abo App öffnet sich nicht. Beim starten der APP bekomme ich eine Info: ‚ Es gibt ein Problem mit unserem Server oder mit der Internetverbindung. Bitte versuche es später noch einmal.‘
Bitte prüfe, ob eine Internetverbindung (via Telefon oder WLAN) besteht. Sollte nur eine ‚Edge-Verbindung‘ bestehen, funktioniert e-abo nicht.
Sollte sich e-abo trotz guter Internetverbindung nicht öffnen, bitte folgende Schritte versuchen:
1. De-installiere e-abo auf deinem Mobiltelefon. Danach lade e-abo aus dem App Store/Google Play erneut und melde dich an.
2. Sollte das Problem weiterhin bestehen sende bitte eine E-Mail an **support@e-abo.com**. Bitte folgende Informationen hinzufügen.
Beispiel:
Modell des Smarphones: iPhone X / Huawei p20 pro
Betriebssystem Version: 12.0 (16A366) – diese Information findest du in den Einstellungen deines Mobiltelefon.
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